ביטולים

1. מדיניות ביטולים והשבה

1. ביטול רכישת מוצרים:

1. המשתמש רשאי לבטל עסקה לרכישת מוצר, תכשיר או ציוד שנרכשו באתר, בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 
2. הודעה על ביטול תימסר תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך הגילוי, לפי המאוחר מביניהם.
3. בביטול שאינו עקב פגם או אי-התאמה, ישיב המשתמש את המוצר על חשבונו למפעיל, כשהוא באריזתו המקורית, שלם, וללא פגיעה או שימוש.
4. בעת ביטול עסקה שלא עקב פגם, המפעיל יהיה רשאי לנכות מסכום ההחזר דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר העסקה או 100 ש"ח, לפי הנמוך מביניהם. בנוסף, ככל שהעסקה בוצעה בכרטיס אשראי והמפעיל חויב בדמי סליקה, ינוכו דמי הסליקה מההחזר הכספי כדין.
5. הודעת ביטול יכול שתיעשה בכתב באמצעות דואר אלקטרוני לכתובת המפעיל הר"מ.

1. ביטול רכישת קורסים מקוונים (מוצרים דיגיטליים או מידע דיגיטלי):

1. בהתאם לסעיף 14ג(ד) לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 זכות הביטול לא תחול לגבי "מידע" כהגדרתו בחוק המחשבים, תשנ"ה-1995 אשר ניתן לשכפול או להעתקה.
2. לפיכך, ברגע שניתנה למשתמש גישה לתכני הקורס (בין אם באמצעות שליחת סיסמה ובין אם בדרך אחרת) ו/או מרגע שהחל המשתמש בצפייה בתכנים, לא ניתן יהיה לבטל את העסקה או לקבל החזר כספי כלשהו.
3. למען הסר ספק, פתיחת הגישה לקורס נחשבת כ"מתן השירות" וכמוצר שניתן לשכפול, ולכן המזמין מוותר בזאת על זכות הביטול מרגע קבלת הגישה.
4. הודעת ביטול יכול שתיעשה בכתב באמצעות דואר אלקטרוני לכתובת המפעיל הר"מ.